想在视频号小店卖课程,第一步得先弄清楚这个叫“教育培训”的类目下面到底能卖什么,以及需要哪些“门票”才能进去。很多人申请失败,卡就卡在这里,不是资料没备齐,就是压根没搞清自己做的课程属于哪一类。
根据视频号小店官方最新发布的规则,这个“教育培训”是个大类,里面分了很多小类。比如有教人处理情感和心理问题的“情感心理”,有各种“语言培训”,有培养孩子综合素质的“青少年素质教育”,还有帮助考各种证书、学职业技能的“学历资格/职业技能培训”。另外,像教你做饭、健身、摄影这类“生活兴趣”课程,以及提供“线上教辅”和“题库/AI教辅”的,也都归在这个大类下面。
知道了自己能归到哪一类,接下来就要准备“敲门砖”了。不同的小类,要求不一样,但有几个材料是多数情况都绕不开的。
首先,一份《产品经营说明书》是必须的。这就像你课程的“简历”,得在上面写清楚你用什么平台上课(比如是自己开发的APP,还是用腾讯会议、小鹅通这类第三方平台),主要教什么,主打课程是什么。如果你用的是别人的教学平台,还得把平台的名字和它的《增值电信业务经营许可证》或《ICP备案》的号码写上。
说到许可证,第二个关键材料就是它。只要你是在线上课,基本都得提供《增值电信业务经营许可证》(简称ICP证),或者至少得有《ICP备案》。简单理解,这就是国家允许你在网上经营信息服务的一个证明。很多个人老师或小团队刚开始都没有这个证,这时候用《ICP备案》也能先顶上。如果你的备案主体和申请开店的公司不是同一个,那还得额外提交一份关联关系证明。
第三,你申请开店用的营业执照,上面的经营范围也得对得上。比如,得包含“教育咨询”、“教育培训”这类相关的描述。
除了这些通用的,有些类目还有特殊要求。像做“青少年素质教育”里的“家长教育”,或者“少儿运动才艺”这类课程,平台除了看公司资质,还会看老师的水平。你需要提供至少一位老师的相关资格证书,比如教师资格证、国家一级运动员证书、专业舞蹈等级证书等,并且要提供这位老师和你的公司签的合作协议或劳动合同,证明他确实在为你工作。这么做,平台是为了保证课程的专业性,对用户负责。
这里要特别提一下“题库/AI教辅”这个类目。它比较特殊,不是谁都能申请的“开放入驻”,而是“定向邀约品牌准入”。也就是说,只有收到平台邀请的品牌才能做。它对申请主体要求更严,只接受企业,不接受个体工商户。而且品牌本身需要在天猫、京东或抖音开设有旗舰店,主营类目还得和你要申请的类目相关。
前段时间我接触到一个客户,是做少儿围棋培训的。他自己本身是围棋老师,很有水平,想通过视频号扩大招生。他自己摸索着去申请“青少年素质教育”下面的“少儿棋类”类目,结果连续两次都被驳回了。他找到我们的时候很着急,也纳闷,说自己营业执照、老师证书都上传了,怎么就不行。
我们帮他仔细看了一下被驳回的记录和上传的材料,很快就发现了问题。首先,他的营业执照经营范围里只有“体育用品销售”和“组织文化艺术交流活动”,虽然沾边,但没有明确的“教育培训”或“教育咨询”字样,这是第一个硬伤。其次,他提供的围棋老师资质证明,是他多年前参加一个市级围棋比赛获得的业余段位证书,但平台官方认可的证书列表中,对于棋类项目,更倾向于看是否有省级以上体育行政部门认可的证书,或者相关的教练员职称。他那个证书的权威性在审核中可能不被认可。最后,他填写的《产品经营说明书》也非常简单,就写了一句“线上教围棋”,教学平台、课程体系、针对年龄段这些关键信息都没写清楚。
找到原因后,我们给他制定了一个解决方案。第一步,我们先指导他去工商部门,在营业执照上增项,加入了“教育咨询”的经营范围。第二步,我们帮他联系了一位拥有省级围棋协会认证的教练员资格的朋友,以兼职合作的形式签了协议,并备齐了这位教练的证书和合作协议。第三步,我们重新帮他撰写了一份详细的《产品经营说明书》,明确说明使用“腾讯会议”进行线上小班直播教学,课程分为启蒙、初级、中级三个阶段,并附上了简单的教学大纲。材料准备齐全后再次提交,大约一周后,审核就顺利通过了。这个案例很典型,很多中小商家自己申请时,容易忽略这些细节,以为“差不多就行”,但平台审核是机器加人工,非常看重材料的规范性和准确性。
申请通道在视频号小店的后台。开店后,进入店铺管理,找到类目管理,点击“申请新类目”,就能看到“教育培训”下的各个子类目了。选择你想做的那个,然后根据提示一步步上传刚才说的那些资质文件就行。提交之后,就耐心等待平台的审核,这个过程可能需要几个工作日。
最后必须提醒的是,有“门票”进场之后,更要遵守“园规”。平台上对于什么能卖、什么不能说,有非常严格的规定。有几条红线是千万不能碰的:第一,严禁面向学龄前儿童(6岁及以下)和中小学生开展任何形式的学科类培训课程。这是国家“双减”政策的高压线,平台会严格执行。第二,课程内容里不能出现“ guaranteed pass”、“包拿证”这类绝对化的承诺。第三,不能用成功学、鸡汤话术进行精神洗脑,或者传授一些PUA技巧,这类“精神传销”课程是严厉禁止的。第四,课程本身不能涉及医疗治病、投资理财推荐具体产品(如股票、基金)、风水等封建迷信内容。规则很细,建议大家在准备课程和宣传时,多花点时间研究一下平台的详细规定,避免踩雷。
总的来说,在视频号小店做教育课程,是一个需要耐心和细致准备的过程。核心就是三步:对号入座找准类目,对照清单备齐资质,读懂规则守住红线。把基础工作做扎实了,后续的运营和销售才能顺畅地开展起来。
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