今 天我来针对拼多多的经验给大家分享一下。在拼多多开店之前,一定要认真了解平台的各项的一些规则,比如说延迟发货、缺货还需要发货等等,这都是首先要去关注的一些问题,避免少走一些弯路。
所以说在开店前一定要弄分弄清楚拼多多的各项规则。如果说你碰到不懂的一些问题,你会可以直接去拼多多的一些官方客服去找他。
第二点选品,如果说选品不好的话销量少,关于这种情况的话大家一定要明白,选品是非常重要的,可以在选品这块根据当地的优势来选择性价比较好的一些产品,也不至于你后期的一些虚假发货或者是货物发不出,会导致的一些违约赔付等等。
选品解决之后,就要优化主图,一张优质的主图能信顾客和留住顾客来信更多的点击,只有主图有优点、有吸引点的话,哪个顾客看了之后才会点击进来,才会有后续的一些转化率等等,平台也就会愿意给你更多的流量。
标题和关键词的优化。关于产品的标题关键词的优化这块,能够经过产品店铺推荐的一些关键词来挑选一些关键词。因为平台推荐的一些关键词当中也有一些热度水平相相当高的这些词,就可以把这些词记录下来,放在标题当中。
这块儿大家需要注意的是,一定要是选择一些和你产品相关的一些关键词,不要说你光看人家点击热度和搜索热度非常高,你就直接用来添加,这样肯定是不行的。接下来店铺的评分,店铺评分在拼多多平台相对来说还是非常重要的,评分主要包括了物流、客服和商品这三项的指标。
商品描绘这一块就要需要注意的不要去过分夸张地去宣传,做到事实的阐述就行了。展示你只要能把你的产品当中的优势展现出来就可以,要不然顾客收到货之后会会有金额太大的反差给你导致差评,就不好了。
物流这块尽量选择一些速度比较快、比较优质的一些快递来进行合作就行。客服这块主要一些话术,还有一些售后问题,售后这一块就一定要尽量的根据哪个顾客的请求来进行处置,要让他觉得你在乎他、尊重他,他就会给更高的评。
这块我给大家说三个技巧。
1、发货的时候,可以放一张本人的亲手写的一些感感谢信,感激顾客对本店的支持。这一张小卡片的话会让顾客给你店铺留下很好的印象,有的顾客也会给你更高的评分。
2、设置好一些关于买家经常问到的一些售后的问题,这种的自动回复,也机器人的回复。因为有时候可能不能够及时的回复,或者是晚上的尤其是晚上的时候,有些顾客着急于咨询,就这时候的话他们看到自动回复的话也是有利于提高店铺的评分和转化的。
2、可以送一些小礼品,顾客收到之后就会有一种很惊喜的感觉,肯定也是会影响顾客对店铺的评分的。
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